Гарантійна угода на ортопедичний матрац

Гарантія на матрац.

Гарантійні зобов'язання на продукцію ПП "Віка"

 Гарантійний термін експлуатації матраців ПП "Віка" - 18 місяців.

   Термін служби:

     - наповнювачів - 5 років,

     - пружинного блоку - 20 років.

  Для виробництва матраців ми використовуємо найвисокоякісніші комплектуючі. У випадку виявлення дефектів, які піддягають усуненню згідно гарантії, покупцю необхідно звернутись в магазин, де придбано товар. При пред'явленні претензій при собі потрібно мати товарний та касовий чеки магазину, які підтверджують покупку товару. За гарантією ремонтується чи замінюється тільки частина матрацу, в якій виявлено дефект. Якщо весь ортопедичний матрац був визнаний дефектним, то він підлягає обміну. Вартість транспортування матрацу чи його основи при цьому не компенсується.

  Гарантія розповсюджується на:

1. Пружини чи проволоку, що ослабли, тріснули чи вийшли назовні і при цьому пройшли скрізь поверхневі матеріали.

2. Западини в ортопедичному матраці, у випадку, якщо під матрацом використовувалась якісна основа. Западинами вважаються заглиблення на поверхні матрацу не менш, як на 4см з кожної сторони матрацу. Незначні заглиблення по формі тіла не вважаються дефектом і є нормою у застосуванні ортопедичного матрацу.

  Гарантія не розповсюджується на:

 1. Ушкодження покриття ортопедичного матрацу, такі як: плями фарби, жиру, крові, пропалені дірки, порізи, підпалини.

 2. Ушкодження та деформації, що виникли в результаті згинання ортопедичного матрацу при його перенесенні чи транспортуванні.

 3. Ручки ортопедичного матрацу, котрі повинні використовуватись для перевертання матрацу, а не для переміщення чи перенесення матрацу.

 4. Структурні деформації, що виникли через використання неякісної основи.

 5. Висоту ортопедичного матрацу. Фірма "Віка" гарантує наявність та високу якість наповнювачів, вказаних в специфікаціях матрацу. Висота ортопедичного матрацу може коливатись в невеликих межах, що може бути викликано допусками в розмірах використаних матеріалів та технологій виготовлення.

 6. Западини від тіла глибиною менше ніж 4см.

 7. Ортопедичний матрац в антисанітарному стані, зміни чи ушкодження, які були результатом використання матрацу не по прямому призначенню.

 8. Витрати на транспортування ортопедичного матрацу.

 9. Переваги по комфорту ортопедичного матрацу.

 10. Матраци із закінченим гарантійним терміном та без наявності дати продажу.